Scroll

Ошибка при отправке сообщения или как настроить виджет Формы связи

Если при отправке сообщения Вы получаете сообщение - Ошибка при отправке сообщения, Вам необходимо проверить привязан ли почтовый ящик который Вы используете на вкладке профиля(тот который Вы используете в качестве логина в панель управления) к Вашему доменному имени. Это должен быть действительный почтовый адрес который привязан к Вашему доменному имени. Данное ограничение на отправку писем только с Вашего доменного имени может быть наложено Вашим провайдером хостинга с целью защиты от фишинга. Пожалуйста убедитесь что почтовый адрес который Вы используете существует под Вашим доменным именем.

Если данное решение не помогло пожалуйста попробуйте использовать SMTP настройки для отправки писем:

1. Активируйте настройку Использовать SMTP сервер (Simple Mail Transfer Protocol) в настройках шаблона, раздел "Почта".

2. Необходимо заполнить следующие поля SMTP формы:

SMTP сервер: mail.Baш_домен.com
Порт: 26
Тип аутентификации: Login
Имя пользователя: используемый почтовый ящик который зарегистрирован у Вашего провайдера хостинга
Пароль: пароль от почтового ящика который зарегистрирован у Вашего провайдера хостинга
Безопасное SMTP-соединение: если необходимо

Если у Вас этих деталей нет или Вы не знаете что это, необходимо обратится в службу технической поддержки Вашего сервера с просьбой предоставить данную информацию.

3. Пожалуйста сохраните изменения, очистите кэш браузера и проверьте наличие проблемы.

Пожалуйста, создайте заявку нашим специалистам, если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk