Scroll

"Я боюсь предоставлять вам детали FTP-доступа к своему серверу..."

Извините, но наш продукт - это действительно весьма сложное программное обеспечение. К примеру, обычный наш шаблон состоит из 1000 с лишним файлов, каждый из которых может вызвать проблему, если что-то будет поломано или не настроено должным образом. Кроме того, очень многое может зависеть от "индивидуальных" особенностей сервера на котором установлен шаблон, или от непредсказуемых клиентских ошибок. Мы, служба техподдержки - техники, которые могут отремонтировать некую весьма сложную конструкцию, которая поломалась. Но как Вы можете ожидать от нас решения проблемы, если сами не позволяете нам ее хорошенько рассмотреть и "пощупать"?

Скажите, предоставляете ли Вы техникам доступ к двигателю Вашей поломанной машины? Или ожидаете от них, что они волшебным образом все отремонтируют даже не открывая крышку капота? Простите пожалуйста, но мы не волшебники. Мы работники службы техподдержки, которые хотят Вам помочь.

Кроме того, чего Вы в действительности боитесь? Неужели Вы думаете, что мы и в самом деле станем "взламывать" Ваш сайт? Пожалуйста, взгляните на стартовую страницу нашего сайта службы техподдержки. Как Вы думаете, какого рода комментарии были бы повсюду на нашем форуме, если бы мы были "хакерами"? Пожалуйста, только вообразите себе, каким был бы рейтинг нашей службы техподдержки!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 13 из 13
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии