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Was bedeutet eine Message "Diese Anfrage wurde abgeschlossen und mit der Anfrage #..... verschmelzt"?

Solche Message bedeutet, dass unser Support ein paar gleicher Anfragen von demselben Kunden gefunden hat. Deswegen verschmelzen wir solche Anfragen, um die große Anzahl von offenen Anfragen zu vermeiden. Machren Sie sich, bitte, keine Sorgen darüber, weil wir jedenfalls Ihnen antworten.

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